河南交通运输厅一纸网络货运平台月度评分通报，看似只是满帮、货拉拉、滴滴送货、快狗打车四大平台齐刷刷站上 90 分的行业成绩单，实则是货运行业监管模式的一次开创性变革。

2026 年 5 月 19 日，河南省交通运输厅发布主要货运撮合平台 4 月份评分情况通报。依据 2025 年 12 月 30 日印发的《河南省网络货运信息交易撮合平台评分细则（试行）》，当地对主要货运撮合平台落实平台管理承诺、12328 接诉即办承诺、抽成 “阳光行动” 承诺等情况开展月度百分制评分，结果面向全社会公开。

通报显示，4 月份四大平台评分均突破 90 分：滴滴送货 95.0 分、快狗打车 93.6 分、满帮 92.4 分、货拉拉 90.0 分。为守住评分底线，各平台均拿出务实整改举措：

• 满帮加大工单处置力度，建立参考价、最低阻断价与油价联动机制；

• 货拉拉推行运费应垫尽垫，从源头治理运费拖欠问题；

• 滴滴送货建立投诉数据预警机制，完善里程差申诉与补偿规则；

• 快狗打车规范投诉流程，为新司机推出收入保障方案。

下一步，河南省交通运输厅将持续加强平台运营监测与评分，推动运价机制落地、督促行业自律，以常态化监管护航新业态发展。

从 “约谈” 到 “打分”，监管迈入 “阳光时代”

曾长期困扰货运行业的平台治理，陷入 “约谈常态化、整改表面化” 的怪圈，监管效果难以落地、社会诉求得不到及时回应。河南落地的网络货运平台评分细则，率先打破这一僵局，实现监管方式的本质升级。

此次变革核心，是从粗放式约谈警示转向标准化月度评分，从内部行政管控转向全网公开公示。评分以平台管理、接诉即办、抽成透明三大核心维度为依据，结果直接与平台合规评级、市场运营权限挂钩，不再是流于形式的警示，而是倒逼平台把整改落到实处的硬约束。

阳光是最好的防腐剂。公开评分让平台整改成效一目了然，司机、货主与社会公众可全程监督，彻底改变了以往监管 “背对背”、整改 “空对空” 的局面。

公开评分双向赋能：化解舆论矛盾，提升监管公信

这份公开的评分榜单，兼具稳舆论、强公信的双重价值。一方面，直观呈现整改成效，缓和社会矛盾。评分把平台工单处置、运费保障、司机权益维护等核心工作量化展示，让社会清晰看到行业改进，及时回应司机与货主的核心诉求，从源头减缓舆论激化，消除行业焦虑。另一方面，透明监管树立公信，强化治理权威。地方监管部门主动晒出评分、接受全民监督，用标准化、可量化的结果说话，摒弃模糊化监管，让监管举措更具说服力，显著提升交通运输领域监管的公信力与执行力。

河南货运平台评分模式，不是简单的行业测评，而是基层监管创新的生动实践。以公开促规范、以监督促落实，用阳光化监管破解行业治理难题，为交通运输新业态规范发展蹚出了可复制的新路径。