随着我国新能源商用车行业的蓬勃发展，市场竞争日趋白热化。经销运营商要想从中脱颖而出，唯有秉持诚信经营的原则，才能赢得客户的信任，实现长远发展。

近日，重庆荣奥汽车配件有限公司（以下简称：重庆荣奥）通过资料审核，加入新能源物流车运营/经销商诚信联盟，正式成为“诚信联盟”成员单位。

重庆荣奥董事长陈静接受了电车资源专访，他表示面对当前行业内存在的不良风气，各运营/经销商需践行诚信原则，方能消除客户心头的疑虑，保障其权益。此次申请加入“诚信联盟”也希望能够与业内的优质经销商共同联手，重建诚信基石，焕新行业市场风气。

在发展中提质，在转型中升级

重庆荣奥创立于2008年，在公司成立之初，其主要业务是做天然气汽车配件，销售业绩曾位居全国民营企业第五，销量高达15万套。2015年，向网约车运营租赁业务发展，运营车辆达400台，管理着7000名司机。

在“双碳”政策的赋能下，2020年年底，重庆荣奥正式进军新能源商用车领域，秉持着“服务至上”的原则和理念，不断完善销售体系，提高服务质量，最终成为远程新能源商用车的一级经销商，连续三年在重庆地区夺得销量冠军。

如今，重庆荣奥已成功转型为一家新能源物流车经销运营商，拥有完善的服务站、维修站、物流车队以及专业的司管团队，在重庆市场的品牌影响力与日俱增。并与货拉拉、快狗打车等企业进行合作，共同助力城市交通的“绿色”升级。

当谈到目前市场中存在的乱象时，陈静告诉电车资源，部分商家为实现盈利，在进行销售宣传或招募驾驶员的过程中，存在对货源、收入等方面夸大或不实描述的现象。“他们的目的就是为了卖车为了赚钱，车一卖，售后服务跟不上，培训也不做或者做不到位。”

在此背景下，许多初入行业的新手司机即便购得车辆，也很难获得全面且高效的培训服务。在货运市场运营一段时间后，他们往往发现实际收益与预期不符，甚至最后导致驾驶员亏损不得已退车。此类乱象严重影响了司机对新能源物流车的印象，还会引发经销商与客户之间的恶性循环。

面临这种情况，新能源物流车经销商到底应该怎么做？

陈静认为，在商用车领域，以销售为主的传统经营模式已经不再适用，而是要为司机/客户解决实际痛点，提供围绕人、车、货全方位的保障服务。

诚信为本，服务为魂

重庆荣奥秉持着“以服务促进销售，以服务带动销售”的宗旨，搭建起了一套系统化的服务体系。

在司机服务方面，重庆荣奥为新入职的新手司机提供了岗前培训和带跑服务，由有经验的老师傅带着新手一起跑单，并教授其如何避免踩坑、如何增加接单量和好评数的技巧。这种“授人以渔”的老带新方式，对于行业小白来说，无疑是贴心且周到的。同时，公司还为司机提供了住宿服务，为其减轻经济上的负担。

此外，重庆荣奥针对购车客户实施奖励政策，同时在货运过程中，若流水表现优异，还将额外给予奖励。

在售后服务方面，重庆荣奥作为国内远程售后服务的第三个服务站，具备专业的维修资质和精湛的技艺，为车辆进行维修与保养服务，针对公司运营车队的车辆还提供优惠政策。此外，宽敞舒适的接待区亦可为司机提供休憩之地和免费午餐。

凭借优质的服务和真心助力司机创收的真诚，重庆荣奥成为司机口中连连称赞的口碑经销运营商，送来的锦旗挂满了整面墙，成为远程当之无愧的“明星服务站”。

在采访的最后，陈静还提到了重庆荣奥专门为行业新手推出的“先租后买”活动，将闲置车辆租给想要入行的新手司机，让其能在实际运营中观察行情，并对自身作出评估，根据实际情况再决定是否要购买车辆。这也为新手司机降低了试错成本。

不信不立，不诚不行。重庆荣奥在运营中始终坚持以诚信为本，以服务为魂，为司机赋能。相信在加入诚信联盟之后，重庆荣奥将会与更多优质同行一起，携手打击行业不良经销运营商，推动新能源物流车行业的高质量发展。

【看这里】——诚信联盟的“朋友圈”正在积极扩招，如果您也是个充满正能量，坚持诚信经营，积极推动行业自律，维护行业持续健康发展，遵守诚信联盟公约的经销运营商，欢迎加入诚信联盟。这里汇聚了一大批充满正能量的诚信商家，您可以交到更多维护行业诚信生态的志同道合的朋友，学习借鉴行业前沿运营理念，还有机会成为新能源物流车经销运营商总裁班学员。

【申请方式】——扫描下方二维码，通过电车资源APP或电车资源小程序，点击首页“诚信联盟”进入相应页面，再点击底部栏的“商家加入”，完成经销商登录并填写信息后即可提交申请；未入驻电车资源平台的运营/经销商，点击“商家加入”，提交“注册”申请 (提交注册即视为同步申请诚信联盟资格，无需重复申请），等待通过后即可自动加入诚信联盟。