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万里找“虐”,HYCAN 007喜提近500用户意见

  • 04-30
  • 来源:电车资源

4月26日,广汽蔚来“FUN享万里行——HYCAN 007体验之旅”活动在广州南沙圆满收官。在严格的疫情防控措施下,该活动历时一个多月,行程逾一万公里,覆盖全国30多个城市,吸引了近500名用户踊跃参与。活动过程中,广汽蔚来零距离与用户沟通,获取用户对车型的意见和建议,开创业内首个邀请用户体验试制车的先例,打破了过往车企与用户间封闭的沟通模式,为汽车行业的发展带来新的用户运营模式和发展思路。

万里找“虐”,HYCAN 007喜提近500用户意见

用户真心话,HYCAN不断向前的推动力

倾听用户的声音,是这次活动的重中之重。广汽蔚来高管作为领队全程参与,面对面与用户沟通,直接获取用户的真实想法。整体而言,用户大多对HYCAN 007的远征式续航能力、操控性能、智能化配置等十分肯定,同时也提出了一些产品优化的建议。活动期间,广汽蔚来共收集到超过500条用户建议,这些建议经过工程师充分评估后,都制定了周密的改进方案,以期打造更加满足用户需求的产品。

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比如有用户感觉转向灯声音听起来偏生硬,广汽蔚来迅速响应,对比试听了多个声源,最终敲定一个更加柔和、更易于用户接受的声源,并在HYCAN 007上进行了切换;有细心的用户发现白天看不太清顶灯按键,工程师进行了顶灯按键线束更改,实现按钮背光常亮,彻底解决该问题;试制车充电口盖钣金焊接裸露也没逃过用户的火眼金睛,现场直接提出优化建议,希望从细节处进一步提升HYCAN 007的颜值。为此,广汽蔚来将增加装饰件提升外观质感和整体美感;而在乘坐体验方面,用户反馈希望享受更静谧的后排空间。工程师经过多番探讨后,制定了三种解决方案,并进行充分实验验证,最大程度优化后排NVH,提升用户的乘坐舒适度;喜欢小CAN的用户则发现“小CAN有时候爱睡觉,有时候又爱唠嗑”,不过这大可不必担忧。作为一个智能车载机器人,小CAN可以7X24h不间断学习,未来将实现96%以上的唤醒率,95%以上的识别率。

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每一位用户心底的真心话,都是HYCAN 007不断成长的动力源泉,推动007蜕变为更符合用户期待的产品。未来,广汽蔚来的用户合创理念会进一步深化,将从产品定义开始就邀请用户参与,让用户全程见证产品从0到1的打造过程,增强产品与用户、品牌与用户间的粘性。

用户亲测,实证HYCAN 007硬核产品力  

在此次路测活动中,用户纷纷变身“真相帝”,亲身体验HYCAN 007实际表现。坐进车内,2919mm超长轴距营造的宽适空间得到用户的认可:“哈喽”身高180cm、体重165,坐在车里头部和车顶之间有充分距离,坐在后排时膝盖距离前座椅还有两拳多空间,十分宽敞;开动起来,HYCAN 007的动力输出强劲,稳定性也很好。用户“9527”以80-120Km/h的时速在高速狂奔时,007的操控稳定性完全不输主流中大型SUV,过弯时轮胎和方向盘的反馈也能给人很强的信心;来自温州的用户“深刻”还全程跟着车队,从温州跑到260公里外的金华,跑完发现表显剩余350公里续航里程,证实HYCAN 007的远征式续航能力能够轻松满足日常所需。

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作为业内首个标配L2+级智能辅助驾驶系统和智能车载机器人的车型,HYCAN 007的智能化数字座舱也获得了用户的肯定。北京用户“steven”发现,在全车满员状态下,智趣领航员小CAN仍然可以比较精准地识别发出语音指令的人,进行对应操作;此外,后排儿童照看功能让用户不再分心扭头查看小朋友情况,保障行车安全;天空之眼无人机系统带来新的视角,发现更多精彩;V2X功能则可以在旅途休闲时分,给电磁炉放电炸个臭豆腐,轻松享受惬意生活。

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“FUN享万里行——体验之旅”的圆满收官并非终点,而是新的起点。接下来,广汽蔚来将陆续开展更加丰富多样的线下活动,邀请用户全方位体验HYCAN 007。同时,HYCAN多地线下合作店面也将于本月底开始陆续启用,具体网点信息将于近期在社区公布;大家翘首期盼的首家体验中心HYCAN PARK亦将于6月在上海正式对外开放,满足更多用户深入了解HYCAN 007的需求。

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4月23日,国家四部委联合发布了《关于完善新能源政策推广应用财政补贴政策的通知》。在充分解读该政策后,广汽蔚来采取积极措施应对,将两款主力车型售价进行了调整。调整后,BASE版补贴后售价25.98万元,PLUS版补贴后售价为27.98万元。已下定的车主,也将享受最新的售价。广汽蔚来此前出台的“整车终身质保”、“三年六折换购”等大定政策和用户权益,将按原定政策执行,不受价格调整的影响。无论市场环境如何变化,广汽蔚来将始终坚持用户理念,为用户打造更美好的出行生活体验。


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