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用户投诉特斯拉系统升级后 自动驾驶等功能无法使用

  • 02-12
  • 来源:电车资源

【电车资源 行业动态】电车资源从外媒获悉,一用户投诉特斯拉升级系统后,自动驾驶等功能无法使用,召唤功能决定自动驾驶系统能否正常运行。

该用户在2019年年底从第三方经销商手里购买特斯拉2017版Model S,新车附加功能包含增强版Autopilot系统和全自动驾驶系统,但在去年12月份的一次软件升级之后,该车Autopilot系统和全自动驾驶系统却出现无法使用的问题。

该用户投诉后,特斯拉回应:“自去年11月中旬开始,特斯拉公司对Autopilot系统未付费的车辆重新进行了审核,该用户的电动车就是审核未通过者之一,所以其召唤功能被删除了。”

那么这就表明,用户在购买特斯拉产品时将存在很大不确定性,用户是否知道公司在重新审核?审核后给用户带来的问题又该如何解决?

此外,也有不少特斯拉用户在网上抱怨特斯拉去除全自动驾驶系统的问题。

不过,部分情况下,特斯拉用户只要提供购买上述功能的发票,该公司就会为其重新安装系统。

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